Hizmet şartları
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
Satıcı: Ünvan: MUGA Web sitesi: mugatr.com E-posta: [e-posta adresiniz] Telefon: [telefon numaranız] Adres: [şirket adresiniz]
Alıcı: Siteye üye olan veya sipariş veren müşteri.
MADDE 2 – KONU
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, Alıcı'nın MUGA web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Alıcı, sipariş formunda belirtilen ürünü/ürünleri, belirtilen fiyat ve koşullarda satın almayı kabul eder. Ürüne ilişkin temel özellikler, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti sayfasında yer alır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
- Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
- Sipariş onaylandıktan sonra Alıcı bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
- Ürün bedeli, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir.
MADDE 5 – TESLİMAT
- Ürünler, stok durumuna ve teslimat bölgesine göre sipariş tarihinden itibaren 3–7 iş günü içinde teslim edilir.
- Teslimat süresi, kargo şirketinin yoğunluğu ve beklenmedik durumlara bağlı olarak değişebilir.
- Teslimat adresi olarak Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adres esas alınır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
- Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkı kullanımı için [e-posta adresiniz] adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir.
- Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler: Mühür/ambalajı açılmış hijyenik ürünler, kişiye özel üretilen ürünler, dijital içerikler (indirilmiş olanlar).
MADDE 7 – İADE VE DEĞİŞİM
- Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler, teslim alındığı şekilde, eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
- İade kargo ücreti [Satıcı mı / Alıcı mı karşılar? — belirtiniz] tarafından karşılanır.
- Bedel iadesi, ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.
MADDE 8 – GİZLİLİK
Alıcı'ya ait kişisel veriler, Gizlilik Politikamız ve KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında işlenir. Veriler üçüncü taraflarla izinsiz paylaşılmaz.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla birlikte yürürlüğe girer.