Para iade politikası
İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI
Son güncelleme: Eylül 2026
1. İade Koşulları
Satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizin kabul edilebilmesi için ürünün:
- Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması,
- Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
2. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
- Hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler (iç giyim, kozmetik vb.),
- Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
- Dijital içerikler ve indirilebilir ürünler,
- Ambalajı açılmış gıda ürünleri.
3. İade Süreci
İade talebiniz için info@mugatr.com adresine iletim sağlayabilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra size iade talimatları iletilecektir.
4. Para İadesi
İadeniz onaylandıktan sonra ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize 14 iş günü içinde iade edilecektir. Kredi kartı iadelerinde bankanıza bağlı olarak bu süre uzayabilir.
5. Değişim
Ürün değişimi için yukarıdaki iade sürecini takip ederek talepte bulunabilirsiniz. Değişim talepleri stok durumuna göre karşılanır.
6. Kargo Ücreti
- Ürün hasarlı veya hatalı geldiyse kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
7. Yasal Haklar
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yasal haklarınızı kısıtlamaz.